Gestión del conocimiento en empresas gacelas: Un estudio de caso en costa rica

Las empresas de crecimiento acelerado (gacelas) son actualmente el conjunto empresarial más dinámico. El objetivo del trabajo fue caracterizar y diferenciar estas empresas por: capacidad de aprendizaje organizacional y gestión del conocimiento. Se usó una metodología de casos en el sector de la Tecnología de la Información y Comunicación (TIC) costarricense. El primer tema abarca cómo la empresa fomenta la experimentación, la toma de riesgos, la interacción con el ambiente externo, el diálogo y la toma de decisiones. El resultado más destacable es la función específica de la unidad de I+D, así como la cultura organizacional. El segundo incluye cómo la empresa disemina el conocimiento, lo almacena, sus capacidades de integración de conocimiento externo, así como de desarrollo del interno. Se destaca nuevamente la función de I+D y la intensidad de alianzas estratégicas.